Chaque création est réalisée à la main avec soin. Cependant, si un problème survient, voici les conditions de retour et de remboursement :

Demandes de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour me contacter si vous souhaitez demander un retour ou un échange.
Merci d’envoyer un e-mail à jstudia@outlook.fr avec votre numéro de commande et la raison de votre demande.

Conditions de remboursement

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article est endommagé ou s’il y a eu une erreur dans la commande.

Dommages à la réception
Si votre commande arrive endommagée, merci de me contacter sous 48h avec des photos à l’appui. Une solution sera proposée : remboursement, échange ou avoir.

Délai de remboursement
Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.